Casi di assistenza

Dopo il passaggio a PrestaShop 9 i vecchi indirizzi dei prodotti, quelli con la categoria davanti all’ID, rispondono 404 invece di reindirizzare. Non è l’.htaccess né il server: è cambiata la regola predefinita degli…

Un carrello vecchio, recuperato via link, mostra "non ci sono vettori disponibili per il tuo indirizzo di consegna" anche se l'indirizzo è valido e i vettori esistono per quella zona. La causa non è l'indirizzo di…

Un link "recover_cart" con token corretto non apre il checkout: rimbalza in home, senza errori visibili. Non è un problema del link: è che il cliente proprietario del carrello risulta cancellato (soft delete), per GDPR…

Il carico del server sale in pochi minuti a oltre 30: uno scraper coordinato, su IP a rotazione di un provider cloud, sta scaricando il catalogo. Bloccare i soli IP è una rincorsa che non si vince: la correzione che…

Un sito va giù in 0,02 secondi, SSH va in timeout, e dentro al container il filesystem risulta in sola lettura. Il disco dentro il container ha ancora l'86% libero: il problema è altrove.

Una settantina di errori 500 al giorno su schede prodotto vere, non su bot. Il log dice sempre la stessa cosa: Cannot use object of type Product as array. Non era un modulo, non era l'override del controller.

ps_cronjobs.updated_at fermo da settimane su ogni task, nessun errore in nessun pannello. Rinominare la cartella admin per sicurezza è un buon consiglio, e ha un effetto collaterale che quasi nessuno conosce.

Bottone PayPal e banner dei pagamenti che spariscono a intermittenza, «zoid destroyed all components» in console. Non è colpa di PayPal né dello strumento di consenso: sono due comportamenti legittimi che si scontrano…