Carrelli abbandonati per PrestaShop: guida al modulo

Abandoned Cart Recovery. Recupera i carrelli abbandonati: una sequenza automatica di email di promemoria, un buono sconto dedicato opzionale, un link di recupero sicuro con un clic e una dashboard di recupero. Rispetta il GDPR e gira da cron, quindi lavora in silenzio in background, nessun codice, nessuna modifica al tema.

Recupera i carrelli abbandonati: una sequenza automatica di email di promemoria, un buono sconto dedicato opzionale, un link di recupero sicuro con un clic e una dashboard di recupero. Rispetta il GDPR e gira da cron, quindi lavora in silenzio in background, nessun codice, nessuna modifica al tema.

1. Installazione

1. Nel back office vai su Moduli → Gestione moduli → Carica un modulo e seleziona lo ZIP del modulo.
2. A installazione completata, clicca Configura per aprire la procedura guidata.

Se al posto della conferma leggi "Upload failed", PrestaShop può aver disattivato il modulo senza dirtelo: le impostazioni e i dati restano al loro posto. Come si aggiorna un modulo, e cosa fare se dice "Upload failed".

2. Configurazione: passo per passo

Il modulo aggiunge una pagina Carrelli abbandonati nel back office con tre schede: una Dashboard (statistiche di recupero), l'elenco dei Carrelli abbandonati e le Impostazioni. Configura apre la scheda Impostazioni, compilala una volta, poi lascia che sia il cron a fare il resto.

Settings

Un'unica schermata con tutte le opzioni di recupero, raggruppate in sezioni. Campi reali, dall'alto in basso:

• Generale: Abilita il recupero carrelli abbandonati (interruttore generale; se spento il cron non fa nulla), Ritardo di abbandono (minuti) (un carrello è abbandonato dopo questi minuti di inattività), Età massima del carrello (giorni) (ignora i carrelli più vecchi), Valore minimo del carrello (0 = nessun minimo) e Nome mittente (vuoto = nome del tuo negozio).
• Sequenza di promemoria: fino a 6 passi. Per ogni passo imposta un ritardo dopo l'abbandono in minuti (es. 60 = 1h, 1440 = 24h, 4320 = 72h; vuoto o 0 disattiva il passo) e spunta Includi buono per allegare l'incentivo. I passi vengono riordinati automaticamente per ritardo.
• Buono / incentivo: Tipo di sconto (Percentuale o Importo fisso), Valore dello sconto, Validità del buono (giorni), Prefisso del codice buono (un suffisso univoco viene aggiunto per carrello) e Il buono include la spedizione gratuita.
• GDPR e consenso: Richiedi consenso marketing (clienti registrati) (consigliato), Consenti email ospiti raccolte (ogni email contiene un link di disiscrizione), Conservazione dati (giorni) (elimina le righe chiuse dopo N giorni; 0 = conserva) e Traccia aperture email (pixel) (alimenta il tasso di apertura; disattivalo per maggiore privacy).
• Automazione: Max promemoria per esecuzione cron per mantenere ogni esecuzione leggera.
• Dati: Elimina i dati alla disinstallazione (disattivato di default; se attivo, disinstallando si cancellano tutta la cronologia di recupero e le statistiche). La disiscrizione vale per tutti i negozi dell'installazione. L'elenco dei disiscritti (solo impronte delle email, non gli indirizzi) resta anche con questa opzione attiva, così le disiscrizioni sono rispettate se reinstalli il modulo; per cancellarlo davvero, dopo la disinstallazione svuota a mano la tabella ps_cll_abc_optout (con il prefisso delle tue tabelle al posto di ps_).

Settings (1/3): Generale e sequenza di promemoria

Settings (2/3): Buono / incentivo e GDPR

Settings (3/3): Automazione e dati

Cron token obbligatorio

La sequenza di promemoria gira da un URL cron protetto da token, non al caricamento delle pagine. La Dashboard mostra l'URL esatto da chiamare; ha questa forma: https://tuonegozio/index.php?fc=module&module=cll_abandonedcart&controller=cron&token=XXXX. Un token errato o mancante restituisce 403 Forbidden, quindi il token mantiene l'endpoint privato.

• Pianificalo: punta il crontab del server o un servizio di web-cron a quell'URL, es. ogni 15 minuti. Ogni esecuzione rileva nuovi carrelli abbandonati, invia i promemoria in scadenza (fino al limite per esecuzione), genera i buoni e ripulisce le righe vecchie.
• Esegui ora: la Dashboard ha un pulsante manuale Esegui ora per lanciare subito una passata, utile per i test.
• Rigenera token cron: nelle Impostazioni, il pannello Cron token rigenera il segreto se dovesse trapelare. Dopo la rigenerazione, aggiorna l'attività pianificata con il nuovo URL.

Cron token: URL protetto, Esegui ora e Rigenera

3. Verifica che funzioni

• Apri nel browser l'URL del cron mostrato nella Dashboard, dovrebbe restituire un piccolo riepilogo JSON ("ok": true). Un 403 significa token errato.
• Clicca Esegui ora nella Dashboard, poi apri l'elenco Carrelli abbandonati: un carrello di prova lasciato inattivo oltre il ritardo di abbandono dovrebbe comparire lì.
• Controlla i KPI della Dashboard (carrelli tracciati, promemoria inviati, recuperati, tasso di recupero) che si muovono man mano che il cron elabora i carrelli.
• Completa un carrello tracciato in un ordine, la sua riga dovrebbe passare a recovered e il fatturato recuperato dovrebbe aggiornarsi.

4. Domande frequenti

Rallenta il negozio?

No. Il lavoro avviene nell'esecuzione del cron, non al caricamento pagina, e ogni esecuzione è limitata dal numero massimo di promemoria per passata.

I miei clienti riceveranno spam?

No. Controlli il numero di passi e i loro ritardi, ogni email contiene un link di disiscrizione e un carrello smette di ricevere promemoria appena diventa un ordine.

È conforme al GDPR?

Rispetta il GDPR: puoi richiedere il consenso marketing, decidere se includere le email degli ospiti raccolte, impostare una finestra di conservazione dati e disattivare il tracciamento delle aperture.

Devo per forza offrire un buono?

No. Il buono è opzionale e si imposta per singolo passo della sequenza, puoi creare una sequenza di soli promemoria senza alcun incentivo.