Wat de European Accessibility Act is en wanneer hij van toepassing is
De European Accessibility Act (EAA) is Richtlijn (EU) 2019/882, de Europese wet die gemeenschappelijke toegankelijkheidseisen stelt aan een reeks digitale producten en diensten. Onder de diensten die zij omvat, zijn e-commercediensten voor consumenten uitdrukkelijk opgenomen: als uw PrestaShop-winkel aan consumenten in de Europese Unie verkoopt, valt hij onder het toepassingsgebied van de richtlijn.
De belangrijkste datum is 28 juni 2025: vanaf die dag is de richtlijn van toepassing op de betrokken diensten. Dit is geen toekomstige deadline om in de gaten te houden, het is een verplichting die al van kracht is. In Italië is de richtlijn omgezet bij Wetgevend Decreet 82/2022 (D.Lgs. 82/2022), dat de Europese verplichtingen in het nationale recht brengt.
Het doel van de wet is eenvoudig: een persoon met een visuele, motorische of cognitieve beperking moet uw catalogus kunnen doorbladeren, productpagina’s kunnen lezen, artikelen in de winkelwagen kunnen leggen en een aankoop kunnen voltooien zonder belemmeringen. Voor een webwinkel betekent dit concrete technische eisen die van invloed zijn op het thema, de content en de kassa.
Wie eronder valt en wie is vrijgesteld
De verplichting geldt voor bedrijven die e-commercediensten aan consumenten in de EU aanbieden. Er is echter een belangrijke vrijstelling: micro-ondernemingen die diensten verlenen, zijn uitgesloten van de dienstverplichtingen. Een micro-onderneming is een bedrijf met minder dan 10 personen en een jaaromzet, of een jaarlijks balanstotaal, van ten hoogste 2 miljoen euro.
Enkele praktische punten voordat u op deze vrijstelling vertrouwt:
- U moet aan beide criteria voldoen, het personeelscriterium en het financiële criterium. Overschrijdt u zelfs maar een van de twee drempels, dan geldt de vrijstelling niet.
- De vrijstelling moet in de loop van de tijd opnieuw worden beoordeeld: als uw winkel groeit en u de drempels overschrijdt, gaan de verplichtingen gelden.
- Ook als u vrijgesteld bent, blijft toegankelijkheid een commercieel voordeel: een toegankelijke site kan door meer klanten worden gebruikt en is meestal ook voor alle anderen beter gebouwd.
Wat WCAG 2.1 AA in de praktijk betekent voor een webwinkel
De richtlijn beschrijft niet gedetailleerd hoe een website moet worden gebouwd. De technische referentie voor het web is de norm EN 301 549, die op haar beurt verwijst naar WCAG 2.1 niveau AA, de internationale richtlijnen voor toegankelijkheid van webcontent.
Vertaald naar concrete eisen voor een PrestaShop-winkel zijn dit de typische gebieden die u moet dekken:
| Eis van WCAG 2.1 AA | Wat het voor uw winkel betekent |
|---|---|
| Voldoende contrast | Tekst, prijzen en knoppen hebben voldoende contrast met hun achtergrond nodig, zodat ze leesbaar blijven voor mensen met een slecht gezichtsvermogen. |
| Toetsenbordnavigatie | Menu’s, filters, winkelwagen en kassa moeten uitsluitend met het toetsenbord bruikbaar zijn, zonder stap waarvoor strikt een muis nodig is. |
| Alternatieve tekst | Betekenisvolle afbeeldingen, te beginnen met productfoto’s, moeten een alternatieve tekst hebben die hun inhoud beschrijft. |
| Zichtbare focus | Wanneer de gebruiker met de Tab-toets door de pagina beweegt, moet altijd duidelijk zijn welk element op dat moment actief is. |
| Formulieren met labels | Velden voor registratie, adres en betaling hebben correcte, goed gekoppelde labels nodig, niet alleen plaatshoudertekst. |
| Content die geschikt is voor schermlezers | De paginastructuur moet een schermlezer in staat stellen koppen, prijzen, productvarianten en foutmeldingen op een zinvolle manier voor te lezen. |
Let op het centrale punt: vrijwel al deze eisen raken het thema en de content van de winkel, niet alleen het platform. Een actuele PrestaShop is een goed vertrekpunt, maar een thema met slecht contrast of productpagina’s zonder alternatieve teksten is nog steeds uw probleem om op te lossen.
Hoe u uw winkel controleert
Ontdek eerst waar u staat voordat u wijzigingen aanbrengt. Verschillende controles kunt u zelf uitvoeren, zonder speciale hulpmiddelen:
- Probeer toetsenbordnavigatie. Leg de muis aan de kant en probeer een product te zoeken, in de winkelwagen te leggen en de kassa te bereiken met alleen Tab, Enter en de pijltoetsen. Waar u vastloopt, zit een barrière.
- Let op de focus. Controleer tijdens dezelfde test of u altijd kunt zien welk element is geselecteerd. Als de focusindicator verdwijnt, is iedereen die geen muis gebruikt de weg kwijt.
- Bekijk uw afbeeldingen. Open enkele productpagina’s en controleer of foto’s een betekenisvolle alternatieve tekst hebben, geen lege en geen bestandsnaam.
- Inspecteer uw formulieren. Registratie, inloggen, adressen en kassa: elk veld heeft een zichtbaar label nodig dat er goed aan is gekoppeld.
- Beoordeel het contrast. Lichtgrijze tekst op een witte achtergrond, knoppen die nauwelijks opvallen en prijzen in gedempte kleuren zijn de gebruikelijke verdachten.
- Luister naar uw site met een schermlezer. Besturingssystemen leveren er een mee: laat uw homepage en een productpagina voorlezen en controleer of de inhoud alleen op het gehoor begrijpelijk is.
Schrijf alles op wat u vindt en scheid themaproblemen, contentproblemen (alternatieve teksten, labels, beschrijvingen) en ontbrekende functies voor gebruikers, zoals de mogelijkheid om contrast of tekstgrootte te vergroten.
Hoe de module Accessibility Toolbar & WCAG Helper helpt
Voor de hulpmiddelen voor gebruikers en WCAG-hulpmiddelen kunt u vertrouwen op een speciale module. Accessibility Toolbar & WCAG Helper (EAA / WCAG 2.1 AA) voegt een toegankelijkheidswerkbalk toe aan de front office van uw PrestaShop, waarmee bezoekers de site aan hun behoeften kunnen aanpassen, bijvoorbeeld door contrast en lettergrootte aan te passen, en bevat WCAG-hulpmiddelen voor de front office. Zij is compatibel met PrestaShop 1.7 tot en met 9, dus zij dekt zowel winkels die al lang draaien als recente installaties, en kost 59,99 euro.
Een eerlijke opmerking, die voor elk product van dit soort geldt: geen enkele module maakt een website op zichzelf 100% conform. Een werkbalk helpt gebruikers echt en dekt een deel van de eisen, maar het thema en de content vragen nog steeds werk: basiscontrast, alternatieve teksten, formulierlabels en paginastructuur blijven uw taak of die van uw ontwikkelaar. Zie de module als een bouwsteen van naleving, niet als een sluiproute die haar vervangt.
Voor installatie en configuratie is de modulehandleiding beschikbaar in de winkel (in het Italiaans). Is toegankelijkheid een van de meerdere EU-verplichtingen die u moet dekken, dan loont een winkelwagen met meerdere modules: de volumekorting wordt automatisch toegepast, 10% boven 150 € en 15% boven 250 € (minimaal 2 producten).
Veelgestelde vragen
Wanneer is de European Accessibility Act van toepassing?
Richtlijn (EU) 2019/882 is van toepassing vanaf 28 juni 2025. Voor e-commercediensten gericht op consumenten is de verplichting dus al van kracht.
Is de EAA van toepassing op mijn PrestaShop-winkel?
Ja, als u aan consumenten in de EU verkoopt: de richtlijn omvat uitdrukkelijk e-commercediensten voor consumenten. In Italië is zij omgezet bij Wetgevend Decreet 82/2022.
Zijn kleine bedrijven vrijgesteld?
Micro-ondernemingen die diensten verlenen, zijn vrijgesteld van de dienstverplichtingen: dit zijn bedrijven met minder dan 10 personen en een jaaromzet of balanstotaal van ten hoogste 2 miljoen euro. Overschrijdt u een van de drempels, dan geldt de vrijstelling niet.
Welke technische norm moet mijn website volgen?
De technische referentie voor het web is EN 301 549, die verwijst naar WCAG 2.1 niveau AA: voldoende contrast, toetsenbordnavigatie, alternatieve teksten, zichtbare focus, formulieren met labels en content die schermlezers goed kunnen voorlezen.
Maakt een toegankelijkheidsmodule mijn winkel conform?
Nee, geen enkele module maakt een website op zichzelf 100% conform. Een toegankelijkheidswerkbalk helpt gebruikers en dekt een deel van de eisen, maar het thema en de content van de winkel vragen nog steeds aandacht.
Welke PrestaShop-versies ondersteunt de module Accessibility Toolbar & WCAG Helper?
De module is compatibel met PrestaShop 1.7 tot en met 9 en kost 59,99 euro. Met de automatische volumekorting bespaart u door haar samen met andere modules te kopen 10% boven 150 euro en 15% boven 250 euro (minimaal 2 producten).