GPSR: Was wirklich auf die Produktseite gehört

Die GPSR verlangt kein Siegel, sondern konkrete, überprüfbare Angaben

Die Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit gilt seit dem 13. Dezember 2024 für jedes Non-Food-Produkt, das an einen Verbraucher in der EU verkauft wird, den Online-Verkauf eingeschlossen, und betrifft auch einen Shop mit Sitz außerhalb der EU, wenn das Produkt einen europäischen Verbraucher erreicht. Sie verlangt weder ein Siegel noch eine allgemeine Konformitätserklärung: Sie verlangt, dass bestimmte Angaben vorhanden sind, in einer Sprache, die der Verbraucher versteht, an der Stelle, an der er seine Kaufentscheidung trifft, also auf der Produktseite selbst und nicht nur in einem Dokument, das ganz unten auf der Website versteckt ist.

Die vier Arten von Wirtschaftsakteuren (und warum die Unterscheidung zählt)

Der häufigste Fehler ist, „wer hinter diesem Produkt steht“ als ein einziges Feld zu behandeln, das man mit Name und Adresse füllt. Die Verordnung unterscheidet vier Rollen, und einem Produkt können mehrere Wirtschaftsakteure gleichzeitig zugeordnet sein:

• Hersteller. Wer das Produkt herstellt oder entwickeln oder herstellen lässt und es unter eigenem Namen oder eigener Marke vertreibt. Er trägt in erster Linie die Verantwortung für die Sicherheit des Produkts.
• Bevollmächtigter. Pflicht, wenn der Hersteller keine Niederlassung in der EU hat: eine in der EU niedergelassene Person, die der Hersteller schriftlich beauftragt, in seinem Namen gegenüber den Behörden zu handeln.
• Importeur. Wer ein Produkt aus einem Drittland erstmals auf dem EU-Markt in Verkehr bringt. Er muss schon vor dem Inverkehrbringen prüfen, ob der Hersteller seine Pflichten erfüllt hat und das Produkt die erforderlichen Angaben trägt.
• Händler. Jede Person in der Lieferkette, die weder Hersteller noch Importeur ist und das Produkt auf dem Markt bereitstellt: Im Online-Verkauf ist das oft die Rolle des Shops selbst, wenn er das Produkt eines anderen verkauft, ohne dessen Hersteller oder direkter Importeur zu sein.

Ein Multimarken-Shop mit europäischen und nicht europäischen Marken hat innerhalb desselben Katalogs je nach Produkt unterschiedliche Konstellationen: bloßer Händler für die eine Produktreihe, Importeur für eine andere, wenn er selbst die Ware von außerhalb der EU einführt.

Die Angaben, die erscheinen müssen, Feld für Feld

Ohne juristische Formulierung sind das die Angaben, die die Verordnung dem Verbraucher vor dem Kauf sichtbar machen will:

• Name des Herstellers (oder seine Firma bzw. eingetragene Marke), mit Postanschrift und einer erreichbaren elektronischen Kontaktadresse.
• Ist der Hersteller nicht in der EU niedergelassen, dieselben Angaben zum Bevollmächtigten oder Importeur, also zu der in der EU niedergelassenen Person, die gegenüber den Marktüberwachungsbehörden die Verantwortung übernimmt.
• Angaben zur Identifizierung des Produkts: Typ, Chargen- oder Seriennummer oder ein gleichwertiges Element, sofern das Produkt selbst es nicht schon gut lesbar auf der Verpackung trägt.
• Sicherheitshinweise und Gebrauchsanweisungen, in einer Sprache, die der Verbraucher im Bestimmungsland wirklich versteht, und nicht standardmäßig auf Englisch: Ein Sicherheitshinweis in einer Sprache, die der Käufer nicht lesen kann, erfüllt die Anforderung nicht, dasselbe Prinzip wie bei der Cookie-Einwilligung, hier angewandt auf die körperliche Sicherheit statt auf die Privatsphäre.
• Gefahrenpiktogramme, soweit zutreffend (zum Beispiel die der CLP/GHS-Kennzeichnung bei chemischen Produkten oder deren Entsprechungen für andere Risikokategorien), wenn sie für das Produkt gelten.
• Konformitätsunterlagen zum Produkt, wenn die Produktkategorie sie verlangt (Erklärungen, Zertifikate, technische Datenblätter).

Das ist keine weite Auslegung: Es ist die Liste der Felder, die jedes auf Compliance ausgelegte System Produkt für Produkt verwalten können muss, weil sich jedes davon von Artikel zu Artikel im selben Katalog ändern kann, selbst innerhalb derselben Produktkategorie.

Das Detail, das fast keine allgemeine Anleitung erklärt: Standardwerte haben eine Grenze

Ein Shop mit einigen tausend Produkten kann nicht jede Produktseite von Hand ausfüllen, und es ist völlig vernünftig, vielen Produkten gleichzeitig einen Standardhersteller oder Bevollmächtigten zuzuweisen. Die praktische Grenze dieses Vorgehens: Ein Standardwert kann den Namen des Herstellers oder Verantwortlichen korrekt abdecken, der oft tatsächlich für eine ganze Produktreihe gleich ist, nicht aber Sicherheitshinweise und Gebrauchsanweisungen in Masse, denn diese sind ihrer Natur nach für jedes Produkt eigen: Ein allgemeiner Hinweis, der für den ganzen Katalog gilt, ist in der Praxis kein echter Sicherheitshinweis, sondern ein Füllertext, der die Frage nicht beantwortet, die die Verordnung eigentlich stellt („welche Risiken hat dieses Produkt“). Die Massenzuweisung funktioniert gut für das Wer (den Wirtschaftsakteur), nie für das Was (Hinweise und Anweisungen), das ein Feld pro Produkt und pro Sprache bleibt.

Was passiert, wenn nur eine Angabe fehlt, nicht alles

Ein verbreiteter Irrtum ist, die GPSR als binäre Bedingung zu sehen: Ein Shop sei entweder „konform“ oder nicht. In der Praxis betreffen Kontrollen und Beschwerden fast immer eine einzige fehlende Angabe bei einem einzigen Produkt, zum Beispiel die fehlende Kontaktadresse eines Herstellers außerhalb der EU oder einen Sicherheitshinweis, der in der Ursprungssprache des Herstellers belassen statt übersetzt wurde. Deshalb zählt die Unterscheidung der vier Arten von Wirtschaftsakteuren mehr, als es scheint: Ein Shop, der bei einem Produkt, das tatsächlich von einem Lieferanten außerhalb der EU ohne europäischen Bevollmächtigten stammt, den „Hersteller“ korrekt eingetragen hat, weist trotzdem eine Lücke auf, denn es fehlt genau die Person, die die Verordnung in Europa erreichen können will.

Kurz gesagt

Die GPSR verlangt keinen allgemeinen Konformitätssatz unten auf der Website: Sie verlangt Seite für Seite, wer hinter dem Produkt steht (mit der Unterscheidung von Hersteller, Bevollmächtigtem, Importeur und Händler), wie man ihn erreicht, was genau dieses Produkt identifiziert, sowie Hinweise und Anweisungen, die in der Sprache des Käufers lesbar sind. Standardwerte helfen beim Wirtschaftsakteur, ersetzen aber keinen Sicherheitshinweis, der für das jeweilige Produkt verfasst wurde. Für einen Shop mit großem Katalog ist ein eigenes Modul wie cll_gpsr eine Möglichkeit, diese Felder Produkt für Produkt zu organisieren, doch die obige Liste gilt unabhängig davon, wie Sie sie verwalten.

Installations- und Konfigurationsanleitung des Moduls

GPSR Produktsicherheit (VO (EU) 2023/988)GPSR-Informationen auf der Produktseite: EU-Wirtschaftsakteure, verantwortliche Person je Produkt…49,99 €Produkt ansehen