GPSR: co naprawdę musi znaleźć się na karcie produktu

GPSR nie wymaga odznaki, wymaga dokładnych i weryfikowalnych danych

Rozporządzenie (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów obowiązuje od 13 grudnia 2024 r. w odniesieniu do każdego produktu nieżywnościowego sprzedawanego konsumentowi z UE, łącznie ze sprzedażą internetową, i dotyczy także sklepu mającego siedzibę poza UE, jeśli produkt trafia do konsumenta europejskiego. Nie wymaga ani odznaki, ani ogólnego oświadczenia o zgodności: wymaga, by dokładne informacje były obecne, w języku zrozumiałym dla konsumenta, tam, gdzie podejmuje on decyzję o zakupie, czyli na samej karcie produktu, a nie tylko w dokumencie zepchniętym na dół serwisu.

Cztery rodzaje podmiotu gospodarczego (i dlaczego rozróżnienie ma znaczenie)

Najczęstszym błędem jest traktowanie pytania „kto stoi za tym produktem” jako pojedynczego pola do wypełnienia nazwą i adresem. Rozporządzenie wyróżnia cztery role, a jeden produkt może mieć jednocześnie przypisanych kilka podmiotów gospodarczych:

• Producent. Ten, kto wytwarza produkt albo zleca jego zaprojektowanie lub wytworzenie i wprowadza go do obrotu pod własną nazwą lub własną marką. To on w pierwszej kolejności odpowiada za bezpieczeństwo produktu.
• Upoważniony przedstawiciel. Wymagany, gdy producent nie ma siedziby w UE: osoba mająca siedzibę w UE, którą producent pisemnie wyznacza, by działała w jego imieniu wobec organów.
• Importer. Ten, kto po raz pierwszy wprowadza na rynek UE produkt pochodzący z kraju trzeciego. Musi on sprawdzić, czy producent wypełnił swoje obowiązki i czy produkt zawiera wymagane informacje, jeszcze zanim wprowadzi go na rynek.
• Dystrybutor. Każda osoba w łańcuchu dostaw, inna niż producent i importer, która udostępnia produkt na rynku: w sprzedaży internetowej jest to często rola samego sklepu, gdy sprzedaje on produkt innego podmiotu, nie będąc jego producentem ani bezpośrednim importerem.

Sklep wielomarkowy, z markami europejskimi i innymi, które nimi nie są, ma w tym samym katalogu różne układy w zależności od produktu: zwykły dystrybutor dla jednej gamy, importer dla innej, jeśli to on sprowadza towar spoza UE.

Dane, które muszą się znaleźć, pole po polu

Pozbawione języka prawniczego dane, które rozporządzenie nakazuje udostępnić konsumentowi przed zakupem, są następujące:

• Nazwa producenta (jego firma lub zarejestrowany znak towarowy), wraz z adresem pocztowym i działającym adresem kontaktowym poczty elektronicznej.
• Jeżeli producent nie ma siedziby w UE, te same dane dla upoważnionego przedstawiciela lub importera, czyli osoby mającej siedzibę w UE, która ponosi odpowiedzialność wobec organów nadzoru rynku.
• Elementy pozwalające zidentyfikować produkt: typ, numer partii lub numer seryjny albo inny równoważny element, za każdym razem, gdy sam produkt nie ma go czytelnie umieszczonego na opakowaniu.
• Ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa i instrukcje użytkowania, w języku, który konsument z kraju docelowego naprawdę rozumie, a nie domyślnie po angielsku: ostrzeżenie o bezpieczeństwie napisane w języku, którego kupujący nie umie czytać, nie spełnia wymogu, na tej samej zasadzie co zgoda na pliki cookie, stosowanej tu do bezpieczeństwa fizycznego, a nie do prywatności.
• Piktogramy ostrzegawcze, w stosownych przypadkach (na przykład te z CLP/GHS dla produktów chemicznych albo ich odpowiedniki dla innych kategorii zagrożeń), gdy dotyczą produktu.
• Dokumentacja zgodności powiązana z produktem, gdy wymaga jej kategoria produktu (deklaracje, certyfikaty, karty techniczne).

To nie jest szeroka interpretacja: to lista pól, które każdy system przeznaczony do zapewnienia zgodności musi umieć obsługiwać produkt po produkcie, ponieważ każde z nich może się zmieniać z artykułu na artykuł w tym samym katalogu, nawet w obrębie tej samej kategorii produktów.

Szczegół, którego prawie żaden ogólny przewodnik nie wyjaśnia: wartości domyślne mają granicę

Sklep z kilkoma tysiącami produktów nie jest w stanie wypełnić ręcznie każdej karty i jak najbardziej rozsądne jest zastosowanie domyślnego producenta lub upoważnionego przedstawiciela do wielu produktów naraz. Praktyczna granica tego podejścia polega na tym, że wartość domyślna może prawidłowo obejmować nazwę producenta lub podmiotu odpowiedzialnego, często faktycznie identyczną dla całej gamy, ale nie ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa i instrukcje użytkowania w trybie masowym, ponieważ z natury są one właściwe dla każdego produktu: ogólne ostrzeżenie ważne dla całego katalogu nie jest w praktyce prawdziwym ostrzeżeniem o bezpieczeństwie, lecz tekstem wypełniającym, który nie odpowiada na pytanie, jakie faktycznie stawia rozporządzenie („jakie ryzyko niesie ten produkt”). Przypisanie masowe dobrze sprawdza się dla pytania „kto” (podmiot gospodarczy), nigdy dla pytania „co” (ostrzeżenia i instrukcje), które pozostają polem osobnym dla każdego produktu i każdego języka.

Co się dzieje, gdy brakuje tylko jednego elementu, a nie wszystkiego

Częstym błędem jest postrzeganie GPSR jako warunku dwuwartościowego: sklep miałby być albo „zgodny”, albo nie. W praktyce kontrole i reklamacje dotyczą prawie zawsze jednej brakującej danej w jednym produkcie, na przykład braku adresu kontaktowego producenta spoza UE albo ostrzeżenia o bezpieczeństwie pozostawionego w języku oryginalnym producenta zamiast przetłumaczonego. Dlatego rozróżnienie czterech rodzajów podmiotu gospodarczego ma większe znaczenie, niż się wydaje: sklep, który prawidłowo wypełnił pole „producent” dla produktu pochodzącego w rzeczywistości od dostawcy spoza UE bez europejskiego przedstawiciela, nadal ma lukę, ponieważ brakuje właśnie osoby, z którą rozporządzenie chce móc się skontaktować w Europie.

W skrócie

GPSR nie wymaga ogólnego zdania o zgodności na dole serwisu: wymaga, karta po karcie, wskazania, kto stoi za produktem (z rozróżnieniem producenta, upoważnionego przedstawiciela, importera i dystrybutora), jak się z nim skontaktować, co identyfikuje właśnie ten produkt oraz ostrzeżeń i instrukcji czytelnych w języku kupującego. Wartości domyślne pomagają w przypadku podmiotu gospodarczego, ale nie zastępują ostrzeżenia o bezpieczeństwie napisanego dla danego produktu. W sklepie z dużym katalogiem dedykowany moduł, taki jak cll_gpsr, jest sposobem uporządkowania tych pól produkt po produkcie, ale powyższa lista pozostaje prawidłowa niezależnie od sposobu ich prowadzenia.

Przewodnik instalacji i konfiguracji modułu

GPSR Bezpieczeństwo produktów - rozporządzenie (UE) 2023/988Informacje GPSR na stronie produktu: podmioty gospodarcze z UE, osoba odpowiedzialna dla każdego produktu…49,99 €Zobacz produkt