GPSR: wat er echt op de productpagina moet staan

De GPSR vraagt niet om een badge, maar om precieze, verifieerbare gegevens

Verordening (EU) 2023/988 inzake algemene productveiligheid is sinds 13 december 2024 van toepassing op elk non-foodproduct dat aan een consument in de EU wordt verkocht, online verkoop inbegrepen, en dat geldt ook voor een webwinkel die buiten de EU is gevestigd als het product bij een Europese consument terechtkomt. De verordening vraagt geen badge en geen algemene conformiteitsverklaring: ze vraagt dat er precieze informatie aanwezig is, in een taal die de consument begrijpt, op de plek waar die beslist te kopen, dat wil zeggen op de productpagina zelf, en niet alleen in een document onderaan de site.

De vier soorten marktdeelnemers (en waarom het onderscheid ertoe doet)

De meest voorkomende fout is “wie staat achter dit product” te behandelen als één enkel veld dat met een naam en een adres moet worden ingevuld. De verordening onderscheidt vier rollen, en aan hetzelfde product kunnen tegelijk meerdere marktdeelnemers zijn gekoppeld:

• Fabrikant. Degene die het product fabriceert, of het laat ontwerpen of fabriceren en het onder zijn eigen naam of merk in de handel brengt. Hij is als eerste verantwoordelijk voor de veiligheid van het product.
• Gemachtigde. Verplicht wanneer de fabrikant geen vestiging in de EU heeft: een in de EU gevestigde persoon die de fabrikant schriftelijk aanwijst om namens hem bij de autoriteiten op te treden.
• Importeur. Degene die een product uit een derde land voor het eerst in de EU op de markt brengt. Hij moet nagaan of de fabrikant zijn verplichtingen is nagekomen en of het product de vereiste informatie draagt, nog voordat hij het op de markt brengt.
• Distributeur. Elke persoon in de toeleveringsketen, anders dan de fabrikant en de importeur, die het product op de markt aanbiedt: bij online verkoop is dat vaak de rol van de webwinkel zelf, wanneer zij het product van een ander verkoopt zonder er de fabrikant of directe importeur van te zijn.

Een webwinkel met meerdere merken, waarvan sommige Europees zijn en andere niet, krijgt binnen één catalogus per product andere combinaties: gewoon distributeur voor het ene assortiment, importeur voor een ander, als zij het is die de goederen van buiten de EU binnenbrengt.

De gegevens die moeten worden vermeld, veld voor veld

Zonder de juridische formulering zijn de gegevens die de verordening vóór de aankoop zichtbaar wil maken voor de consument de volgende:

• De naam van de fabrikant (of zijn handelsnaam of gedeponeerde merk), met een postadres en een bereikbaar elektronisch contactadres.
• Als de fabrikant niet in de EU is gevestigd, dezelfde gegevens van de gemachtigde of de importeur, dat wil zeggen van de in de EU gevestigde persoon die de verantwoordelijkheid draagt tegenover de markttoezichtautoriteiten.
• Elementen waarmee het product kan worden geïdentificeerd: type, partij- of serienummer, of een ander gelijkwaardig element, telkens wanneer het product zelf dit niet al leesbaar op de verpakking draagt.
• De veiligheidswaarschuwingen en de gebruiksaanwijzingen, in een taal die de consument in het land van bestemming werkelijk begrijpt, en niet standaard in het Engels: een veiligheidswaarschuwing in een taal die de koper niet kan lezen voldoet niet aan de eis, hetzelfde principe als bij de toestemming voor cookies, hier toegepast op fysieke veiligheid in plaats van op privacy.
• De gevarenpictogrammen, indien van toepassing (bijvoorbeeld die van de CLP/GHS voor chemische producten, of hun equivalenten voor andere risicocategorieën), wanneer ze op het product van toepassing zijn.
• De conformiteitsdocumentatie die bij het product hoort, wanneer de productcategorie die vereist (verklaringen, certificaten, technische fiches).

Dit is geen ruime interpretatie: het is de lijst met velden die elk systeem dat voor naleving is ontworpen per product moet kunnen beheren, omdat elk ervan van het ene artikel naar het andere kan verschillen binnen dezelfde catalogus, zelfs binnen dezelfde productcategorie.

Het detail dat bijna geen algemene gids uitlegt: standaardwaarden hebben een grens

Een webwinkel met enkele duizenden producten kan niet elke productpagina met de hand invullen, en het is heel redelijk om een standaardfabrikant of een standaardgemachtigde op veel producten tegelijk toe te passen. De praktische grens van deze aanpak is dat een standaardwaarde de naam van de fabrikant of van de verantwoordelijke persoon correct kan dekken, die vaak echt gelijk is voor een heel assortiment, maar niet de veiligheidswaarschuwingen en gebruiksaanwijzingen in bulk, omdat die van nature voor elk product specifiek zijn: een algemene waarschuwing die voor de hele catalogus geldt, is in de praktijk geen echte veiligheidswaarschuwing maar een opvultekst die de vraag niet beantwoordt die de verordening werkelijk stelt (“wat zijn de risico’s van dit product”). Massatoewijzing werkt goed voor het wie (de marktdeelnemer), nooit voor het wat (waarschuwingen en aanwijzingen), dat een veld per product en per taal blijft.

Wat er gebeurt als er maar één element ontbreekt, niet alles

Een veelgemaakte fout is de GPSR te zien als een binaire voorwaarde: een webwinkel zou ofwel “conform” zijn, ofwel niet. In de praktijk gaan controles en klachten bijna altijd over één ontbrekend gegeven bij één product, bijvoorbeeld het ontbrekende contactadres van een fabrikant buiten de EU, of een veiligheidswaarschuwing die in de oorspronkelijke taal van de fabrikant is gelaten in plaats van te zijn vertaald. Daarom doet het onderscheid tussen de vier soorten marktdeelnemers er meer toe dan het lijkt: een webwinkel die de “fabrikant” heeft ingevuld van een product dat in werkelijkheid van een leverancier buiten de EU komt zonder Europese gemachtigde, heeft nog steeds een leemte, omdat precies de persoon ontbreekt die de verordening in Europa wil kunnen bereiken.

Kort samengevat

De GPSR vraagt geen algemene conformiteitszin onderaan de site: ze vraagt, per productpagina, wie er achter het product staat (met onderscheid tussen fabrikant, gemachtigde, importeur en distributeur), hoe die te bereiken is, wat dit specifieke product identificeert, en waarschuwingen en aanwijzingen die leesbaar zijn in de taal van de koper. Standaardwaarden helpen voor de marktdeelnemer, maar vervangen geen veiligheidswaarschuwing die voor het betreffende product is opgesteld. Voor een webwinkel met een grote catalogus is een aparte module zoals cll_gpsr een manier om deze velden per product te organiseren, maar de lijst hierboven blijft geldig, hoe u ze ook beheert.

Installatie- en configuratiegids van de module

GPSR-productveiligheid - Verordening (EU) 2023/988GPSR-informatie op de productpagina: EU-marktdeelnemers, verantwoordelijke persoon per product…€ 49,99Bekijk product