GPSR en PrestaShop: gids voor naleving in 2026

Wat de GPSR is en wanneer zij van toepassing is

De GPSR, afkorting van General Product Safety Regulation (algemene verordening productveiligheid), is Verordening (EU) 2023/988 betreffende algemene productveiligheid. Zij vervangt de vorige richtlijn productveiligheid en is sinds 13 december 2024 van toepassing op alle consumentenproducten die in de Europese Unie op de markt worden gebracht. De belangrijkste wijziging voor iedereen die een webwinkel runt, is dat de verordening uitdrukkelijk ook online verkoop omvat: als u via uw PrestaShop-winkel fysieke consumentenproducten aan EU-klanten verkoopt, is de GPSR rechtstreeks op u van toepassing.

In tegenstelling tot een richtlijn is een EU-verordening rechtstreeks toepasselijk in elke lidstaat, zonder dat nationale uitvoeringswetten nodig zijn. Over het “of” is er dus geen ruimte voor interpretatie: sinds 13 december 2024 gelden de regels voor iedereen, van grote marketplaces tot kleine winkels met één merk. Sancties bij overtredingen worden niet op Europees niveau vastgesteld maar door de afzonderlijke lidstaten, en verschillen dus van land tot land.

Wat een online productpagina moet tonen: artikel 19

De operationele kern van de verordening voor e-commerce is artikel 19, dat de verkoop op afstand regelt. Het vereist dat het online aanbod van een product duidelijk en zichtbaar een minimumreeks informatie toont. In de praktijk moet elke productpagina in uw winkel het volgende bevatten:

• Naam of ingeschreven handelsnaam van de fabrikant, samen met het handelsmerk waar van toepassing.
• Het postadres en elektronische adres van de fabrikant, dat wil zeggen een fysiek adres en een digitaal contactpunt.
• Gegevens van de verantwoordelijke persoon in de EU, wanneer de fabrikant buiten de Europese Unie is gevestigd: de naam en contactgegevens van de EU-entiteit die verantwoordelijk is voor de conformiteit van het product.
• Productidentificatie: een afbeelding, een aanduiding van het type product en eventuele andere identificatiegegevens zoals een model- of batchnummer, indien aanwezig.
• Waarschuwingen of veiligheidsinformatie, in de taal van de consument in het land waar het product wordt verkocht.

Let op de taaleis: als u in meerdere EU-landen verkoopt met een meertalige winkel, moeten de waarschuwingen begrijpelijk zijn voor de plaatselijke consument. Een waarschuwing die alleen in het Engels beschikbaar is in een winkel die aan Italië verkoopt, voldoet niet aan de eis.

Wie verantwoordelijk is: fabrikant, verkoper en marketplace

De GPSR verdeelt verplichtingen over de hele keten: fabrikant, importeur, distributeur. Als onlineverkoper bent u de laatste schakel vóór de consument en publiceert u zelf het aanbod: artikel 19 geldt voor het online aanbod, dus uw productpagina moet de vereiste informatie bevatten. U kunt het probleem niet terugschuiven naar uw leverancier: als de informatie niet op de pagina staat, voldoet uw aanbod niet.

Het lastigste geval betreft producten van fabrikanten buiten de EU, typisch voor handelaren die uit China of andere derde landen importeren. In dit scenario eist de verordening dat er een in de EU gevestigde verantwoordelijke persoon bestaat en dat zijn gegevens naast die van de fabrikant in het online aanbod staan. Voordat u een geïmporteerd product aanbiedt, moet u dus weten wie deze persoon is en zijn contactgegevens op de productpagina tonen.

Verkopers die via marketplaces werken, moeten er ook voor zorgen dat hun aanbiedingen dezelfde informatie bevatten: de verplichting betreft het aanbod op afstand als zodanig, niet alleen uw eigen winkel.

De vier soorten marktdeelnemers, niet drie

De GPSR-verantwoordelijkheid houdt niet op bij “fabrikant, verkoper, marketplace”: de verordening onderscheidt vier afzonderlijke rollen, en aan één product kunnen tegelijkertijd meerdere marktdeelnemers zijn verbonden.

• Fabrikant. Wie het product maakt, of laat ontwerpen of vervaardigen en onder eigen naam of handelsmerk verkoopt. Hij is de eerste verantwoordelijke voor de veiligheid van het product.
• Gemachtigde. Vereist wanneer de fabrikant geen vestiging in de EU heeft: een in de EU gevestigde partij die de fabrikant schriftelijk aanwijst om namens hem jegens de autoriteiten op te treden. Het is dezelfde rol die hierboven al is genoemd als “verantwoordelijke persoon in de EU”, alleen onder de technische benaming van de verordening.
• Importeur. Wie als eerste een product uit een derde land op de EU-markt brengt. Hij moet verifiëren of de fabrikant zijn verplichtingen is nagekomen voordat het product überhaupt op de markt wordt gebracht.
• Distributeur. Iedereen in de toeleveringsketen, anders dan de fabrikant en de importeur, die het product op de markt aanbiedt: in de online detailhandel is dit vaak de rol van de winkel zelf.

Een winkel die meerdere merken verkoopt, sommige Europees en andere niet, krijgt voor verschillende producten in dezelfde catalogus verschillende combinaties: alleen distributeur voor de ene productlijn, importeur voor een andere, als zij degene is die de goederen van buiten de EU binnenbrengt.

De grens van standaardwaarden: prima voor het “wie”, nooit voor het “wat”

Een standaardwaarde kan de naam van de fabrikant of verantwoordelijke partij terecht dekken, die vaak echt voor een heel assortiment dezelfde is, maar zij kan veiligheidswaarschuwingen en gebruiksaanwijzingen niet in bulk dekken, omdat die uit de aard der zaak specifiek zijn voor één product: een algemene waarschuwing die voor de hele catalogus goed genoeg is, is geen echte veiligheidswaarschuwing, maar een plaatshoudertekst. Toewijzing in bulk werkt prima voor het wie (de marktdeelnemer), nooit voor het wat (waarschuwingen en aanwijzingen), dat een veld per product en per taal blijft.

Bijna nooit alles of niets: meestal ontbreekt één stuk

Controles en klachten betreffen bijna altijd één ontbrekend gegeven bij één product, bijvoorbeeld een ontbrekend contactadres voor een fabrikant buiten de EU, of een veiligheidswaarschuwing die in de oorspronkelijke taal is gelaten in plaats van te zijn vertaald. Een winkel die “fabrikant” correct heeft ingevuld voor een product dat in werkelijkheid van een leverancier buiten de EU komt zonder Europese gemachtigde, heeft nog steeds een leemte, omdat precies de partij ontbreekt die volgens de verordening in Europa bereikbaar moet zijn.

Welke producten zijn uitgesloten

De GPSR is van toepassing op fysieke consumentenproducten. De volgende vallen onder meer buiten het toepassingsgebied:

• geneesmiddelen;
• levensmiddelen en diervoeders;
• levende planten en dieren;
• antiek.

Als uw catalogus uitsluitend producten uit deze categorieën bevat, zijn de informatieverplichtingen van artikel 19 niet op u van toepassing. Is uw catalogus gemengd, bijvoorbeeld voedingssupplementen naast fysieke accessoires, dan hoeft u GPSR-velden alleen te beheren bij de producten die onder de verordening vallen.

Veelgemaakte fouten in webwinkels

Sinds de verordening van toepassing is, duiken dezelfde fouten steeds opnieuw op in een groot aantal winkels:

• Informatie weggestopt in een pdf of een algemene pagina. Artikel 19 vereist dat de gegevens in het aanbod staan, dus op de productpagina, niet op een pagina “Voorwaarden” die drie klikken verderop staat.
• Gegevens van de distributeur in plaats van die van de fabrikant. De verordening vraagt om de naam en contactgegevens van de fabrikant, niet om die van de tussenpersoon bij wie u voorraad inkoopt.
• Geen verantwoordelijke persoon in de EU voor geïmporteerde producten. De meest voorkomende fout bij dropshippers en importeurs uit derde landen.
• Waarschuwingen alleen in het Engels in winkels die in het Italiaans, Frans of Duits verkopen.
• Gedeeltelijke dekking van de catalogus: velden worden ingevuld bij nieuwe producten en vergeten bij honderden oudere referenties.
• Ontbrekend elektronisch adres: de statutaire zetel van de fabrikant wordt getoond, maar geen e-mailadres of digitaal contactpunt.

Hoe u PrestaShop GPSR-conform maakt

De handmatige route

PrestaShop heeft geen eigen velden voor GPSR-informatie. De doe-het-zelfaanpak betekent dat u gegevens van de fabrikant, contactadressen, verantwoordelijke persoon en waarschuwingen in elke productbeschrijving typt, of eigen kenmerken aanmaakt en uw themasjablonen aanpast om ze te tonen. Dat werkt voor een catalogus van tien producten, maar bij honderden of duizenden referenties wordt het onbeheersbaar: elke wijziging moet met de hand worden herhaald, de gegevens zijn ongestructureerd, een themawissel kan alles wissen en u hebt geen overzicht van welke producten nog niet gedekt zijn.

Met een speciale module

Een speciale module voegt gestructureerde velden toe aan het productblad in de back office en toont ze automatisch in de front office, met een consistente opmaak in de hele catalogus. De praktische voordelen: u voert de gegevens één keer per fabrikant in, hergebruikt ze voor alle producten van die fabrikant, importeert in bulk via CSV, en de informatie blijft op haar plaats, ook als u van thema wisselt of PrestaShop bijwerkt.

De module GPSR-productveiligheid voor PrestaShop

Om dit alles in PrestaShop af te handelen hebben wij GPSR-productveiligheid gebouwd, een module die de door de verordening vereiste velden toevoegt aan elke productpagina in uw winkel.

De volledige documentatie vindt u in de handleiding van de GPSR-module. Moet u ook op andere regelgevende fronten in orde komen, dan loont een winkelwagen met meerdere modules: de volumekorting wordt automatisch toegepast, 10% boven 150 € en 15% boven 250 € (minimaal 2 producten).

Veelgestelde vragen over de GPSR

Vanaf wanneer is de GPSR van toepassing?

Verordening (EU) 2023/988 is sinds 13 december 2024 van toepassing op alle consumentenproducten die op de EU-markt worden gebracht, inclusief online verkoop.

Is de GPSR van toepassing op een kleine webwinkel?

Ja. De verordening geldt voor alle verkoop op afstand van consumentenproducten in de EU, zonder drempels qua omvang: ook een winkel met een handvol referenties moet de informatie van artikel 19 op zijn productpagina’s tonen.

Welke informatie moet de productpagina tonen?

De naam of handelsnaam van de fabrikant met postadres en elektronisch adres, de gegevens van de verantwoordelijke persoon in de EU wanneer de fabrikant buiten de EU is gevestigd, de productidentificatie (afbeelding, type en eventueel identificatienummer) en de waarschuwingen of veiligheidsinformatie in de taal van de consument.

Welke producten zijn van de GPSR uitgesloten?

Onder meer geneesmiddelen, levensmiddelen en diervoeders, levende planten en dieren, en antiek zijn uitgesloten. De verordening betreft fysieke consumentenproducten.

Wat zijn de sancties bij niet-naleving?

De verordening stelt geen bedragen vast op Europees niveau: sancties worden vastgesteld door de afzonderlijke lidstaten en verschillen dus van land tot land.

Hoe voeg ik GPSR-velden toe aan PrestaShop?

PrestaShop heeft geen eigen velden hiervoor. U kunt de informatie handmatig in productbeschrijvingen invoeren, of een module gebruiken zoals GPSR-productveiligheid, die gestructureerde velden (fabrikant, verantwoordelijke persoon in de EU, waarschuwingen) aan elke productpagina toevoegt, met CSV-import, en compatibel is van PrestaShop 1.7 tot 9.

Klaar om aan de regels te voldoen? Koop GPSR-productveiligheid (€49,99) of probeer eerst de livedemo.