El módulo listo para usar
GPSR Product Safety · 49,99 € pago único
Campos GPSR estructurados en cada ficha de producto: fabricante, persona responsable en la UE, advertencias. Importación CSV incluida. Compatible con PrestaShop 1.7-9, actualizaciones incluidas.
Qué es el GPSR y desde cuándo se aplica
El GPSR, siglas de General Product Safety Regulation, es el Reglamento (UE) 2023/988 sobre seguridad general de los productos. Sustituye a la anterior directiva de seguridad de los productos y se aplica desde el 13 de diciembre de 2024 a todos los productos de consumo puestos en el mercado de la Unión Europea. El cambio más importante para quien tiene un comercio electrónico es que el reglamento cubre expresamente la venta en línea: si vendes productos físicos de consumo a clientes de la UE con tu tienda PrestaShop, el GPSR te afecta directamente.
A diferencia de una directiva, un reglamento europeo se aplica directamente en cada Estado miembro, sin necesidad de una ley nacional de transposición. Por tanto no hay margen de interpretación sobre el «si»: desde el 13 de diciembre de 2024 las reglas valen para todos, desde los grandes marketplaces hasta las pequeñas tiendas de una sola marca. Las sanciones no se fijan a nivel europeo, sino que las establece cada Estado miembro, así que varían de un país a otro.
Qué debe mostrar una ficha de producto en línea: el artículo 19
El núcleo operativo del reglamento para el comercio electrónico es el artículo 19, dedicado a la venta a distancia. Exige que la oferta en línea de un producto muestre, de forma clara y visible, un mínimo de información. En la práctica, cada ficha de producto de tu tienda debe contener:
- El nombre o la razón social del fabricante, junto con la marca comercial cuando exista.
- La dirección postal y electrónica del fabricante, es decir, una dirección física y un punto de contacto digital.
- Los datos de la persona responsable en la UE, cuando el fabricante está establecido fuera de la Unión Europea: el nombre y los datos de contacto de la entidad europea que responde de la conformidad del producto.
- La identificación del producto: una imagen, la indicación del tipo de producto y cualquier otro identificador, como un número de modelo o de lote, si existe.
- Las advertencias o la información de seguridad, en la lengua del consumidor del país donde se vende el producto.
Atención al requisito de idioma: si vendes en varios países de la UE con una tienda multiidioma, las advertencias tienen que ser comprensibles para el consumidor local. Una advertencia disponible solo en inglés en una tienda que vende en España no cumple con la obligación.
Quién es responsable: fabricante, vendedor y marketplace
El GPSR reparte las obligaciones a lo largo de toda la cadena: fabricante, importador, distribuidor. Como vendedor en línea eres el último eslabón antes del consumidor y eres quien publica la oferta: el artículo 19 se aplica a la oferta en línea, así que es tu ficha de producto la que debe llevar la información exigida. No puedes devolverle el problema a tu proveedor: si la información no aparece en la página, tu oferta no es conforme.
El caso más delicado son los productos de fabricantes de fuera de la UE, la situación típica del comerciante que importa de China o de otro país tercero. En ese escenario el reglamento exige que exista una persona responsable establecida en la UE y que sus datos figuren en la oferta en línea junto a los del fabricante. Antes de poner a la venta un producto importado necesitas saber, por tanto, quién es esa persona y mostrar sus datos de contacto en la ficha de producto.
Los vendedores que operan a través de marketplaces también tienen que asegurarse de que sus anuncios lleven la misma información: la obligación afecta a la oferta a distancia como tal, no solo a tu propia tienda.
Qué productos quedan excluidos
El GPSR se aplica a los productos físicos de consumo. Quedan fuera de su ámbito, entre otros:
- los medicamentos;
- los alimentos y los piensos;
- las plantas y los animales vivos;
- las antigüedades.
Si tu catálogo contiene solo productos de estas categorías, las obligaciones de información del artículo 19 no te afectan. Si tu catálogo es mixto, por ejemplo complementos alimenticios junto a accesorios físicos, basta con gestionar los campos GPSR en los productos que entran en el ámbito del reglamento.
Errores habituales en las tiendas en línea
Desde que el reglamento es aplicable, se repiten los mismos errores en un número enorme de tiendas:
- Información enterrada en un PDF o en una página genérica. El artículo 19 exige que los datos aparezcan en la oferta, es decir, en la ficha de producto, no en una página de «Condiciones» a tres clics de distancia.
- Los datos del distribuidor en lugar de los del fabricante. El reglamento pide el nombre y los datos de contacto del fabricante, no los del intermediario al que le compras el stock.
- Ninguna persona responsable en la UE para los productos importados. Es el error más frecuente entre quienes hacen dropshipping y entre los importadores de países terceros.
- Advertencias solo en inglés en tiendas que venden en español, en italiano o en alemán.
- Cobertura parcial del catálogo: los campos se rellenan en los productos nuevos y se olvidan en cientos de referencias más antiguas.
- Falta la dirección electrónica: se indica el domicilio del fabricante, pero ninguna dirección de correo ni punto de contacto digital.
Cómo adaptar PrestaShop al GPSR
La vía manual
PrestaShop no tiene campos nativos dedicados a la información GPSR. El método artesanal consiste en escribir los datos del fabricante, las direcciones de contacto, la persona responsable y las advertencias en la descripción de cada producto, o en crear características personalizadas y modificar las plantillas del tema para mostrarlas. Eso se aguanta con un catálogo de diez productos, pero se vuelve inmanejable con cientos o miles de referencias: cada actualización hay que repetirla a mano, los datos no están estructurados, un cambio de plantilla puede borrarlo todo y no tienes ninguna visión de conjunto de qué productos siguen sin cubrir.
Con un módulo dedicado
Un módulo dedicado añade campos estructurados a la ficha de producto en el back office y los muestra automáticamente en el front office, con una maquetación igual en todo el catálogo. Las ventajas prácticas: introduces el dato una vez por fabricante, lo reutilizas en todos los productos de ese fabricante, importas en bloque por CSV y la información sigue en su sitio aunque cambies de plantilla o actualices PrestaShop.
El módulo GPSR Product Safety para PrestaShop
Para gestionar todo esto en PrestaShop hemos creado GPSR Product Safety, un módulo que añade los campos exigidos por el reglamento a cada ficha de producto de tu tienda.
| Función | Detalle |
|---|---|
| Campos GPSR en la ficha de producto | Fabricante con sus datos de contacto, persona responsable en la UE, advertencias de seguridad |
| Importación CSV | Relleno masivo de los datos en todo el catálogo |
| Compatibilidad | PrestaShop de 1.7 a 9 |
| Precio | 49,99 € |
Encontrarás la documentación completa en la guía del módulo GPSR. Si también tienes que ponerte al día en otros frentes normativos, los carritos con varios módulos salen a cuenta: el descuento por volumen se aplica solo, un 10 % por encima de 150 € y un 15 % por encima de 250 € (mínimo 2 productos).
Preguntas frecuentes sobre el GPSR
¿Desde cuándo se aplica el GPSR?
El Reglamento (UE) 2023/988 se aplica desde el 13 de diciembre de 2024 a todos los productos de consumo puestos en el mercado de la UE, incluida la venta en línea.
¿El GPSR se aplica a una tienda en línea pequeña?
Sí. El reglamento se aplica a todas las ventas a distancia de productos de consumo en la UE, sin umbrales de tamaño: incluso una tienda con un puñado de referencias tiene que mostrar la información del artículo 19 en sus fichas de producto.
¿Qué información debe mostrar la ficha de producto?
El nombre o la razón social del fabricante con su dirección postal y electrónica, los datos de la persona responsable en la UE cuando el fabricante está establecido fuera de la UE, la identificación del producto (imagen, tipo y posible número identificativo) y las advertencias o la información de seguridad en la lengua del consumidor.
¿Qué productos quedan excluidos del GPSR?
Quedan excluidos, entre otros, los medicamentos, los alimentos y los piensos, las plantas y los animales vivos y las antigüedades. El reglamento cubre los productos físicos de consumo.
¿Cuáles son las sanciones por incumplimiento?
El reglamento no fija importes a nivel europeo: las sanciones las establece cada Estado miembro, así que varían de un país a otro.
¿Cómo se añaden campos GPSR a PrestaShop?
PrestaShop no tiene campos nativos dedicados. Puedes introducir la información a mano en las descripciones de los productos, o usar un módulo como GPSR Product Safety, que añade campos estructurados (fabricante, persona responsable en la UE, advertencias) a cada ficha de producto, con importación CSV, y es compatible desde PrestaShop 1.7 hasta 9.
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