Le module prêt à l'emploi
GPSR Product Safety · 49,99 € paiement unique
Des champs GPSR structurés sur chaque fiche produit : fabricant, personne responsable UE, avertissements. Import CSV inclus. Compatible PrestaShop 1.7-9, mises à jour incluses.
Ce qu'est le GPSR et depuis quand il s'applique
Le GPSR, sigle de General Product Safety Regulation, est le règlement (UE) 2023/988 relatif à la sécurité générale des produits. Il remplace l'ancienne directive sur la sécurité des produits et s'applique depuis le 13 décembre 2024 à tous les produits de consommation mis sur le marché de l'Union européenne. Le changement le plus important pour qui tient une boutique en ligne, c'est que le règlement vise explicitement la vente à distance : si vous vendez des produits physiques de consommation à des clients de l'UE avec votre boutique PrestaShop, le GPSR vous concerne directement.
Contrairement à une directive, un règlement européen s'applique directement dans chaque État membre, sans loi nationale de transposition. Il n'y a donc aucune marge d'interprétation sur le « si » : depuis le 13 décembre 2024, les règles valent pour tout le monde, des grandes places de marché aux petites boutiques monomarque. Les sanctions ne sont pas fixées au niveau européen mais par chaque État membre, elles varient donc d'un pays à l'autre.
Ce qu'une fiche produit en ligne doit afficher : l'article 19
Le cœur opérationnel du règlement pour le commerce en ligne est l'article 19, consacré à la vente à distance. Il impose que l'offre en ligne d'un produit affiche, de façon claire et visible, un minimum d'informations. Concrètement, chaque fiche produit de votre boutique doit contenir :
- Le nom ou la raison sociale du fabricant, avec la marque commerciale lorsqu'elle existe.
- L'adresse postale et électronique du fabricant, c'est-à-dire une adresse physique et un point de contact numérique.
- Les coordonnées de la personne responsable dans l'UE, lorsque le fabricant est établi hors de l'Union européenne : le nom et les coordonnées de l'entité européenne qui répond de la conformité du produit.
- L'identification du produit : une image, l'indication du type de produit et tout autre identifiant tel qu'un numéro de modèle ou de lot, s'il existe.
- Les avertissements ou les informations de sécurité, dans la langue du consommateur du pays où le produit est vendu.
Attention à l'exigence de langue : si vous vendez dans plusieurs pays de l'UE avec une boutique multilingue, les avertissements doivent être compréhensibles par le consommateur local. Un avertissement disponible uniquement en anglais sur une boutique qui vend en France ne satisfait pas à l'obligation.
Qui est responsable : fabricant, vendeur et place de marché
Le GPSR répartit les obligations sur toute la chaîne : fabricant, importateur, distributeur. En tant que vendeur en ligne, vous êtes le dernier maillon avant le consommateur et c'est vous qui publiez l'offre : l'article 19 vise l'offre en ligne, c'est donc votre fiche produit qui doit porter les informations exigées. Vous ne pouvez pas renvoyer le problème à votre fournisseur : si l'information n'apparaît pas sur la page, votre offre n'est pas conforme.
Le cas le plus délicat concerne les produits de fabricants hors UE, la situation typique du marchand qui importe de Chine ou d'un autre pays tiers. Dans ce cas, le règlement exige qu'une personne responsable établie dans l'UE existe et que ses coordonnées figurent dans l'offre en ligne à côté de celles du fabricant. Avant de mettre en vente un produit importé, vous devez donc savoir qui est cette personne et afficher ses coordonnées sur la fiche produit.
Les vendeurs qui passent par des places de marché doivent également veiller à ce que leurs annonces portent les mêmes informations : l'obligation porte sur l'offre à distance en tant que telle, pas seulement sur votre propre boutique.
Quels produits sont exclus
Le GPSR s'applique aux produits physiques de consommation. Sont notamment hors de son champ :
- les médicaments ;
- les denrées alimentaires et les aliments pour animaux ;
- les plantes et les animaux vivants ;
- les antiquités.
Si votre catalogue ne contient que des produits de ces catégories, les obligations d'information de l'article 19 ne vous concernent pas. Si votre catalogue est mixte, par exemple des compléments alimentaires à côté d'accessoires physiques, il vous suffit de gérer les champs GPSR sur les produits qui entrent dans le champ du règlement.
Les erreurs courantes dans les boutiques en ligne
Depuis l'entrée en application du règlement, les mêmes erreurs reviennent sur un très grand nombre de boutiques :
- Des informations enterrées dans un PDF ou une page générique. L'article 19 exige que les données apparaissent dans l'offre, c'est-à-dire sur la fiche produit, pas sur une page « Conditions » située à trois clics de là.
- Les coordonnées du distributeur à la place de celles du fabricant. Le règlement demande le nom et les coordonnées du fabricant, pas ceux de l'intermédiaire chez qui vous achetez votre stock.
- Aucune personne responsable dans l'UE pour les produits importés. C'est l'erreur la plus fréquente chez les dropshippeurs et les importateurs de pays tiers.
- Des avertissements uniquement en anglais sur des boutiques qui vendent en français, en italien ou en allemand.
- Une couverture partielle du catalogue : les champs sont remplis sur les nouveaux produits et oubliés sur des centaines de références plus anciennes.
- L'adresse électronique manquante : le siège du fabricant est indiqué, mais aucune adresse e-mail ni point de contact numérique.
Comment mettre PrestaShop en conformité GPSR
La voie manuelle
PrestaShop n'a aucun champ natif dédié aux informations GPSR. La méthode artisanale consiste à saisir les coordonnées du fabricant, les adresses de contact, la personne responsable et les avertissements dans la description de chaque produit, ou à créer des caractéristiques personnalisées et à modifier les templates du thème pour les afficher. Cela tient sur un catalogue de dix produits, mais devient ingérable avec des centaines ou des milliers de références : chaque mise à jour doit être refaite à la main, les données ne sont pas structurées, un changement de thème peut tout effacer et vous n'avez aucune vue d'ensemble des produits encore découverts.
Avec un module dédié
Un module dédié ajoute des champs structurés à la fiche produit dans le back office et les affiche automatiquement en front office, avec une mise en page identique sur tout le catalogue. Les bénéfices concrets : vous saisissez la donnée une fois par fabricant, vous la réutilisez sur tous les produits de ce fabricant, vous importez en masse par CSV, et l'information reste en place même si vous changez de thème ou si vous mettez PrestaShop à niveau.
Le module GPSR Product Safety pour PrestaShop
Pour gérer tout cela sur PrestaShop, nous avons créé GPSR Product Safety, un module qui ajoute les champs exigés par le règlement à chaque fiche produit de votre boutique.
| Fonction | Détail |
|---|---|
| Champs GPSR sur la fiche produit | Fabricant avec ses coordonnées, personne responsable UE, avertissements de sécurité |
| Import CSV | Remplissage en masse des données sur tout le catalogue |
| Compatibilité | PrestaShop 1.7 jusqu'à 9 |
| Prix | 49,99 € |
Vous trouverez la documentation complète dans le guide du module GPSR. Si vous devez vous mettre en règle sur d'autres fronts réglementaires, les paniers de plusieurs modules sont avantageux : la remise sur volume s'applique toute seule, 10 % au-delà de 150 € et 15 % au-delà de 250 € (minimum 2 produits).
Questions fréquentes sur le GPSR
Depuis quand le GPSR s'applique-t-il ?
Le règlement (UE) 2023/988 s'applique depuis le 13 décembre 2024 à tous les produits de consommation mis sur le marché de l'UE, vente en ligne comprise.
Le GPSR s'applique-t-il à une petite boutique en ligne ?
Oui. Le règlement vise toutes les ventes à distance de produits de consommation dans l'UE, sans seuil de taille : même une boutique de quelques références doit afficher les informations de l'article 19 sur ses fiches produits.
Quelles informations la fiche produit doit-elle afficher ?
Le nom ou la raison sociale du fabricant avec son adresse postale et électronique, les coordonnées de la personne responsable dans l'UE lorsque le fabricant est établi hors de l'UE, l'identification du produit (image, type et éventuel numéro d'identification) et les avertissements ou informations de sécurité dans la langue du consommateur.
Quels produits sont exclus du GPSR ?
Sont notamment exclus les médicaments, les denrées alimentaires et les aliments pour animaux, les plantes et les animaux vivants, ainsi que les antiquités. Le règlement couvre les produits physiques de consommation.
Quelles sont les sanctions en cas de non-conformité ?
Le règlement ne fixe pas de montants au niveau européen : les sanctions sont définies par chaque État membre, elles varient donc d'un pays à l'autre.
Comment ajouter des champs GPSR à PrestaShop ?
PrestaShop n'a pas de champ natif dédié. Vous pouvez saisir les informations à la main dans les descriptions produits, ou utiliser un module comme GPSR Product Safety, qui ajoute des champs structurés (fabricant, personne responsable UE, avertissements) à chaque fiche produit, avec import CSV, et qui est compatible de PrestaShop 1.7 à 9.
Prêt à vous mettre en conformité ? Acheter GPSR Product Safety (49,99 €) ou essayer d'abord la démo en ligne.