Product & Store Reviews with Google Rich Snippets. Product & Store Reviews recoge opiniones sobre tus productos y sobre tu tienda: valoración con estrellas, fotos, notas por criterios, distintivo de compra verificada y votos de utilidad. Lo moderas todo desde el back office, respondes a los clientes, mandas correos de recordatorio y el módulo publica un JSON-LD de schema.org válido para que tus productos puedan enseñar sus estrellas en los resultados de Google. Sin programar, sin tocar la plantilla.
Product & Store Reviews recoge opiniones sobre tus productos y sobre tu tienda: valoración con estrellas, fotos, notas por criterios, distintivo de compra verificada y votos de utilidad. Lo moderas todo desde el back office, respondes a los clientes, mandas correos de recordatorio y el módulo publica un JSON-LD de schema.org válido para que tus productos puedan enseñar sus estrellas en los resultados de Google. Sin programar, sin tocar la plantilla.
1. Instalación
- En el back office ve a Módulos → Gestor de módulos → Subir un módulo y selecciona el ZIP del módulo.
- Cuando termine la instalación, pulsa Configurar para abrir el asistente.
.local, .test, localhost) se admiten siempre. Cuando sale una versión nueva, el propio módulo te avisa.Si en lugar de la confirmación lees «Upload failed», PrestaShop puede haber desactivado el módulo sin decírtelo: los ajustes y los datos se quedan donde están. Cómo actualizar un módulo, y qué hacer si dice «Upload failed».
2. Configuración: paso a paso
La pantalla Configurar tiene una lista de moderación (aprobar, rechazar o responder a una opinión) y un panel de ajustes donde decides quién puede opinar, qué pueden adjuntar los autores y qué correos y fragmentos enriquecidos se envían. Las opciones de abajo están todas en el panel de ajustes.
Ajustes
Quién puede opinar y moderación: controlas el envío y la publicación.
- Activar las reseñas: el interruptor de todo el módulo.
- Quién puede reseñar: Todos o Solo compradores verificados. Los compradores verificados reciben el distintivo de compra verificada de forma automática.
- Aprobar automáticamente las nuevas reseñas: se publican al momento, o déjalo apagado para moderar cada opinión a mano.
- Exigir la casilla de consentimiento RGPD: añade al formulario una casilla de consentimiento. El formulario está protegido por un campo oculto antibots, el límite por IP y la moderación (la opción cll_captcha se retiró en la versión 1.2.3).
- Máximo de reseñas por IP y hora: límite antispam (0 = sin límite).
Qué pueden añadir los autores: para enriquecer cada opinión.
- Permitir subir fotos y Tamaño máximo de la foto (KB): deja que los clientes adjunten fotos y pon tope a su peso.
- Activar las valoraciones por criterio: añade notas detalladas (calidad, relación calidad-precio, entrega, por ejemplo) además de la valoración principal con estrellas.
- Activar los votos útil / no útil: permite que los visitantes voten a favor o en contra de una opinión.
- Activar las reseñas de la tienda: recoge opiniones sobre la tienda misma, no solo sobre los productos.
- Reseñas por página: la paginación de la lista de opiniones.
- Mostrar también el bloque de reseñas debajo del producto: desactivado por defecto, porque las opiniones aparecen en una pestaña de la ficha de producto; actívalo si tu plantilla no tiene pestañas de producto.
Correos y avisos: para mantener la rueda girando.
- Enviar correos de recordatorio de reseña, Retraso del recordatorio (días) y ID de estados de pedido que activan el recordatorio: invitan solos a tus clientes a opinar después de un pedido (deja la lista de estados vacía para dispararlo al validarse el pedido).
- No enviar recordatorios con más de (días, 0 = sin límite): si el cron no se ha ejecutado durante un tiempo, un recordatorio más antiguo se marca como caducado en lugar de enviarse tarde (30 días por defecto).
- Avisar al comerciante de las nuevas reseñas y Correo de notificación: te avisan cuando llega una opinión (vacío = el correo de la tienda).
Fragmentos enriquecidos de Google: para ganarte las estrellas en los resultados.
- Generar el rich snippet JSON-LD del producto: publica los datos de schema.org Product con la nota media en las fichas de producto.
- Omitir el rich snippet si la página ya tiene un aggregateRating: evita las notas repetidas cuando tu plantilla ya publica una.
- Generar el aggregateRating JSON-LD de la tienda: publica el fragmento de la nota del conjunto de la tienda. Desactivado por defecto en las instalaciones nuevas: Google no muestra estrellas para las opiniones que una tienda recoge sobre sí misma (opiniones autopromocionales), por eso el back office muestra un aviso mientras está activado.
Eliminar datos al desinstalar: apagado por defecto, para que tus opiniones se conserven si desinstalas el módulo.
3. Comprobar que funciona
- Abre una ficha de producto en el front office: deben verse el formulario de opinión y las opiniones aprobadas con sus estrellas.
- Deja una opinión de prueba y, si la publicación automática está apagada, apruébala desde la lista de moderación del back office; prueba también a publicar una respuesta del comerciante.
- Con los fragmentos enriquecidos activos, pega la dirección de una ficha de producto en la prueba de resultados enriquecidos de Google y comprueba que detecta la nota media.
- Haz un pedido de prueba y comprueba que el correo de recordatorio queda programado pasado el retraso que configuraste.
4. Preguntas frecuentes
¿Se van a publicar opiniones falsas o spam?
Solo si las dejas pasar. Apaga la publicación automática para moderar cada opinión, reserva el envío a los compradores verificados y usa el límite por IP; un campo oculto frena a los bots. Cuando las opiniones se publican automáticamente o se reservan a los compradores verificados, las opiniones sobre la tienda solo se aceptan de clientes con al menos un pedido válido.
¿Tengo que tocar la plantilla?
No. El bloque de opiniones y el JSON-LD se añaden con los hooks estándar y funcionan con cualquier plantilla.
¿El fragmento enriquecido va a chocar con mi plantilla?
No. Activa «Omitir el rich snippet si la página ya tiene un aggregateRating» y el módulo se aparta en cuanto hay una nota puesta.
¿Pueden los clientes añadir fotos?
Sí, cuando «Permitir subir fotos» está encendido. Puedes poner tope al peso de los archivos con «Tamaño máximo de la foto (KB)».